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FilipinoSuperGov
L'assistant des procédures administratives publiques et le robot d'accueil LaziBot guident et accueillent.
Solutions par secteur
Villes et Administrations publiques
Servir les citoyens plus rapidement, des dossiers plus clairs, des données plus sûres.
Les services publics nécessitent des processus stricts, des dossiers traçables et un guichet unique convivial. SuperWork combine la gestion des dossiers, la signature numérique, les rapports sur le terrain, la connaissance des procédures et le robot d'accueil LaziBot, avec la possibilité d'un déploiement sur votre propre infrastructure locale.
Pour
Votre entreprise rencontre-t-elle ces problèmes ?
Unités administratives, offices de gestion urbaine, zones industrielles, centres de services administratifs publics, unités de service public.
- Dossiers de documents entrants et sortants, délais de traitement suivis manuellement
- Les citoyens posent les mêmes questions à plusieurs reprises, les agents sont surchargés
- Les rapports sur le terrain, les incidents et les biens publics sont difficiles à suivre jusqu'au bout
- Exigences strictes en matière de sécurité des informations et de stockage des données
La solution comprend
Ensemble de modules préconfigurés pour villes et administrations publiques
Bureau et CollaborationProjets et ServicesSolutions sectoriellesSuper intelligence et AutomatisationRapports et AnalysesAdministration, Sécurité et Conformité
SuperDoc
Documents entrants et sortants, délais de traitement, archivage à long terme, vérification de l'intégrité.
SuperHelp
Réception des rapports, affectation, délais de traitement calculés automatiquement, suivi jusqu'à la clôture.
SuperSpace
Gestion des espaces, des visiteurs, des parkings, des biens publics.
Parcours
Une demande d'un citoyen traverse SuperWork
Des données fluides de bout en bout, chaque étape ayant un responsable clair et un agent pour vous aider.
- Le citoyen interroge le robot d'accueil, le portail web ou Zalo
- L'assistant guide sur les procédures et reçoit les dossiers
- Les dossiers sont affectés, un délai de traitement est fixé
- Les agents traitent, soumettent pour signature électronique, enregistrent la trace
- Restitution des résultats, collecte des avis de satisfaction
- Rapports consolidés pour la direction à intervalles réguliers
Résultats
Ce que l'entreprise obtient
- Les dossiers sont attribués à un responsable, ont un délai et une trace de leur parcours de la réception à la restitution des résultats
- Un assistant répond instantanément aux questions courantes sur les procédures, permettant aux agents de consacrer du temps aux cas complexes
- Les rapports sur le terrain sont suivis jusqu'au bout
- Déploiement sur site, données hébergées sur une infrastructure locale selon les besoins
Autres solutions
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Laissez vos coordonnées, un spécialiste LAZINET vous contactera pendant les heures de bureau pour discuter de vos besoins et vous présenter SuperWork sur vos propres opérations.
- email@lazinet.comRéponse pendant les heures de bureau
- 0908 556 220Du lundi au vendredi, 8h00 – 17h30
- 89 Phan Đình Phùng, Phường Phú Nhuận, TP. Hồ Chí MinhSiège de LAZINET