Branchenlösungen

Städte und Behörden

Schnellere Bürgerdienste, klarere Akten, sicherere Daten.

Öffentliche Dienstleistungen erfordern strenge Prozesse, nachvollziehbare Akten und eine benutzerfreundliche zentrale Anlaufstelle. SuperWork kombiniert Aktenmanagement, digitale Signatur, Vorfallmeldung, Verfahrenswissen und den Empfangroboter LaziBot, mit der Option einer separaten Implementierung in der lokalen Infrastruktur.

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Für

Hat Ihr Unternehmen mit diesen Problemen zu kämpfen?

Verwaltungseinheiten, Stadtteilverwaltungen, Industriegebiete, öffentliche Verwaltungszentren, öffentliche Einrichtungen.

Ein- und Ausgangspost, manuelle Nachverfolgung von Bearbeitungsfristen
Bürger stellen dieselbe Frage mehrfach, Mitarbeiter überlastet
Schwierige Nachverfolgung von Vorfällen, Problemen, öffentlichem Eigentum
Strenge Anforderungen an Datensicherheit und Datenspeicherort

Die Lösung umfasst

Vorgefertigte Modulkombination für städte und behörden

Büro und Zusammenarbeit Projekte und Services Branchenspezifische Lösungen Superintelligenz und Automatisierung Berichte und Analysen Verwaltung, Sicherheit und Compliance

SuperGov

Assistent für öffentliche Verwaltungsverfahren und Empfangroboter LaziBot für Anleitung und Entgegennahme.

SuperDoc

Ein- und Ausgangspost, Bearbeitungsfristen, Langzeitarchivierung, Integritätsprüfung.

SuperHelp

Entgegennahme von Meldungen, Zuweisung, automatische Berechnung von Bearbeitungsfristen, Nachverfolgung bis zum Abschluss.

SuperSpace

Verwaltung von Räumen, Besucherzugang, Parkplätzen, öffentlichem Eigentum.

Reise

Eine Anfrage eines Bürgers durchläuft SuperWork

Daten fließen nahtlos von Anfang bis Ende, jeder Schritt hat einen klaren Verantwortlichen und einen unterstützenden Agenten.

Bürger fragen über Empfangroboter, Webportal oder Zalo
Assistent führt durch Verfahren und nimmt Akten entgegen
Akten werden zugewiesen, Bearbeitungsfristen festgelegt
Bearbeiter bearbeitet, digitale Unterschrift, Nachverfolgung
Ergebnisrückmeldung, Erfassung von Zufriedenheitsbewertungen
Regelmäßige zusammenfassende Berichte für das Management

Ergebnisse

Was Unternehmen erhalten

Akten mit Bearbeiter, Frist und Nachverfolgung von Eingang bis Ergebnisaushändigung
Assistent beantwortet sofort häufig gestellte Fragen zu Verfahren, Mitarbeiter konzentrieren sich auf schwierige Fälle
Vorfallmeldungen werden vollständig nachverfolgt
Separate Implementierung, Datenspeicherung in lokaler Infrastruktur auf Anfrage

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