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Soluciones por industria

Ciudades y Gobierno

Servir a los ciudadanos más rápido, expedientes más claros, datos más seguros.

El servicio público necesita procesos estrictos, expedientes rastreables y una ventanilla única amigable. SuperWork combina la gestión de expedientes, firma digital, reporte de incidencias, conocimiento de procedimientos y el robot de recepción LaziBot, con la opción de implementación privada en infraestructura local.

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Para

¿Tu empresa está experimentando esto?

Unidades administrativas, juntas de gestión urbana, parques industriales, centros de servicio administrativo público, unidades de servicios públicos.

  • Expedientes de documentos entrantes y salientes, plazos de procesamiento seguidos manualmente
  • Los ciudadanos hacen la misma pregunta varias veces, los funcionarios están sobrecargados
  • Difícil seguimiento de reportes de incidencias, activos y bienes públicos
  • Requisitos estrictos de seguridad de la información y ubicación del almacenamiento de datos
La solución incluye

Conjunto de módulos preconfigurados para ciudades y gobierno

Oficina y ColaboraciónProyectos y ServiciosSoluciones especializadasSuperinteligencia y AutomatizaciónInformes y AnálisisAdministración, Seguridad y Cumplimiento

SuperGov

Asistente de procedimientos administrativos públicos y robot de recepción LaziBot para guiar y recibir.

SuperDoc

Documentos entrantes y salientes, plazos de procesamiento, almacenamiento a largo plazo, verificación de integridad.

SuperHelp

Recepción de reportes, asignación, cálculo automático de plazos, seguimiento hasta el cierre.

SuperSpace

Gestión de espacios, acceso de visitantes, estacionamiento, activos públicos.

Flujo de trabajo

Una solicitud de un ciudadano a través de SuperWork

Los datos fluyen sin problemas de principio a fin, con responsables claros y agentes de apoyo en cada paso.

  1. El ciudadano pregunta a través del robot de recepción, portal web o Zalo
  2. El asistente guía en los procedimientos y recibe el expediente
  3. El expediente se asigna, se establece un plazo de procesamiento
  4. El funcionario procesa, presenta la firma electrónica, registra la trazabilidad
  5. Entrega de resultados, recopilación de encuestas de satisfacción
  6. Informes consolidados para la dirección periódicamente
Resultados

¿Qué obtiene la empresa?

  • Expedientes con persona asignada, plazos y trazabilidad desde la recepción hasta la entrega de resultados
  • Asistente que responde instantáneamente a preguntas frecuentes sobre procedimientos, los funcionarios dedican tiempo a casos complejos
  • Reportes de incidencias seguidos hasta su resolución
  • Implementación privada, datos alojados en infraestructura local bajo demanda
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  • email@lazinet.comRespuesta en jornada laboral
  • 0908 556 220Lunes – Viernes, 8:00 – 17:30
  • 89 Phan Đình Phùng, Phường Phú Nhuận, TP. Hồ Chí MinhSede de LAZINET

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